Obchodné podmienky

I.

Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len"obchodné podmienky") sú vydané v súlade s § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník ČR (ďalej len "Občiansky zákonník")

Phoenix Investor Media s.r.o.

so sídlom na adrese: Námestie sv: Moravská Huzová 110, 783 13 Štěpánov

spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, C 67690

IČO: 05478031

Kontaktné údaje

e-mail: [-]

telefón: [-]

www: www.pxi-shop.cz

(ďalej len"predávajúci")

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ (ďalej len"kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke dostupnej na adrese www.pxi-shop.cz (ďalej len"internetový obchod").
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Akékoľvek odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sú uzatvorené v českom jazyku.

II.

Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov a ich hlavných charakteristík sú uvedené pri každom jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak ho nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje rokovanie o kúpnej zmluve za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Všetky prezentácie tovaru v katalógu internetového obchodu majú len informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú zverejnené v internetovom obchode. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia len v prípadoch, ak je tovar doručovaný na území Českej republiky, Slovenskej republiky alebo Rakúska
4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.

III.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci zadáva objednávku vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré uviedol v objednávke. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU S POŽIADAVKOU NA PLATBU". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Podmienkou platnosti objednávky je správne vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie Kupujúceho, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami.
5. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky zašle Kupujúcemu rekapituláciu objednávky na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri zadávaní objednávky. Toto potvrdenie je automatické a nepredstavuje zmluvu. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky sa doručuje na e-mailovú adresu kupujúceho. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho, pričom za takéto potvrdenie sa považuje e-mail predávajúceho o tom, že objednávka sa vybavuje[DS AKH&P1].
6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nie je možné zo strany predávajúceho splniť, zašle predávajúci kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením Kupujúceho o prijatí ponuky Predávajúcemu na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v týchto Obchodných podmienkach.
7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese Predávajúceho uvedenej v týchto Obchodných podmienkach.
8. V prípade, že dôjde k zjavnej technickej chybe na strane Predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo v procese objednávania, Predávajúci nie je povinný dodať Kupujúcemu tovar za takúto zjavne nesprávnu cenu, a to ani v prípade, že Kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho o chybe a zašle Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu opravenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takomto prípade uzatvára potvrdením o jej prijatí Kupujúcim na e-mailovú adresu Predávajúceho.
9. Predávajúci je oprávnený (i) neprijať objednávku Kupujúceho alebo (ii) požadovať zaplatenie kúpnej ceny pred odoslaním tovaru alebo (iii) odstúpiť od uzavretej zmluvy kedykoľvek pred dodaním tovaru, ak vyjde najavo, že Kupujúci porušil skôr uzavretú zmluvu s Predávajúcim (najmä ak Kupujúci opakovane neodoberie tovar v období 6 mesiacov bezprostredne predchádzajúcich odoslaniu objednávky).
10. Ponuky zobrazené Kupujúcemu vo výsledkoch vyhľadávania v e-shope sa zobrazujú najmä na základe parametra zhody frázy zadanej do vyhľadávača s názvom tovaru v ponuke e-shopu. Tento parameter v porovnaní s ostatnými umožňuje, aby sa výsledky vyhľadávania zobrazovali kupujúcemu tak, aby presnejšie zodpovedali jeho nákupným preferenciám.

IV.

Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nasledujúcimi spôsobmi:
   • prevodom na bankový účet predávajúceho
   • dobierkou alebo platobnou kartou, ak to dopravca umožňuje, pri dodaní tovaru.
2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Predávajúci nie je povinný dodať tovar kupujúcemu pred zaplatením kúpnej ceny.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány je kupujúci povinný postupovať podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
5. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
6. Predávajúci nepožaduje od Kupujúceho žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu, pokiaľ si Kupujúci tovar nerezervuje. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
7. Tovar sa dodáva Kupujúcemu na adresu, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke.
8. Výber spôsobu doručenia sa uskutočňuje počas procesu objednávania.
9. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu dopravy a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dodania dohodnutý na základe osobitnej žiadosti kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dodania.
10. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri jeho dodaní. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.
11. Ak je kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru, predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy pre porušenie povinnosti kupujúceho po tom, čo ho na to upozorní e-mailom a poskytne mu novú primeranú lehotu na prevzatie tovaru.
12. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom zásahu do zásielky, Kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať.
13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je priložený k dodanému tovaru alebo zaslaný Kupujúcemu elektronicky na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Kupujúci výslovne súhlasí so zasielaním elektronických faktúr.
14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie tovaru, nie však skôr ako po prevzatí tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VI.

Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní
   • odo dňa prevzatia tovaru,
   • odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodávka niekoľkých častí
   • odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelne sa opakujúca dodávka tovaru.
3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
   • v prípade poskytovania služieb, ak boli poskytnuté v plnom rozsahu; v prípade odplatného plnenia len vtedy, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a ak podnikateľ pred uzavretím zmluvy informoval spotrebiteľa o tom, že poskytnutím plnenia právo na odstúpenie od zmluvy zaniká,
   • dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle podnikateľa a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
   • dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy s tým, že k dodaniu môže dôjsť až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu nezávislých od vôle podnikateľa,
   • dodanie tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
   • dodanie tovaru podliehajúceho rýchlej skaze alebo krátkodobej spotrebe a tovaru, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmieša s iným tovarom,
   • naliehavú opravu alebo údržbu, ktorá sa má vykonať na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na vykonanie iných ako požadovaných opráv alebo na dodanie iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na opravu alebo údržbu,
   • dodanie tovaru v zapečatených obaloch, ktoré zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nie sú vhodné na vrátenie po tom, ako ich spotrebiteľ rozbil,
   • dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho spotrebiteľ rozbil,
   • dodávanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodávanie,
   • dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, po začatí plnenia; ak ide o odplatné plnenie, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bol informovaný o tom, že právo odstúpiť od zmluvy týmto zaniká, a podnikateľ mu vydal potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4.
   • v ostatných prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.
4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci v lehote na odstúpenie od zmluvy zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
5. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytnutý predávajúcim. Kupujúci zašle formulár na odstúpenie od zmluvy na e-mailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie formulára.
6. Kupujúci, ktorý odstúpil od Zmluvy, vráti Tovar Predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou.
7. Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci vráti Kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od Kupujúceho prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu nevzniknú ďalšie náklady.
8. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na doručenie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.
9. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy len čiastočne (t. j. prípad, keď kupujúci kúpil viac tovaru, ale vrátil len časť tovaru), má takýto kupujúci nárok na náhradu nákladov na dodanie tovaru nasledovne: (i) ak by náklady na dodanie boli rovnaké bez ohľadu na množstvo zakúpeného tovaru, spotrebiteľ nemá v prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy nárok na vrátenie nákladov na dodanie; (ii) ak by sa náklady na dodanie zvýšili v dôsledku pridania vráteného tovaru k objednávke, kupujúci má nárok na takú zodpovedajúcu časť nákladov na dodanie (o ktorú sa zvýšila výška nákladov na dodanie vzhľadom na vrátený tovar).
10. Nárok na propagačné zvýhodnenie nákladov na doručenie zdarma vzniká, ak objednávka spĺňa všetky pravidlá pre toto propagačné zvýhodnenie. Ak kupujúci vráti len časť tovaru (čiastočné odstúpenie od zmluvy) a cena zadržaného tovaru nepresiahne hranicu pre vznik nároku na reklamnú výhodu, nárok na túto reklamnú výhodu zaniká a predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho úhradu nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dopravy zadržaného tovaru. Predávajúci je oprávnený započítať tieto náklady proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny vráteného tovaru.
11. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako kupujúci odovzdá tovar predávajúcemu alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
12. Kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu tovar nepoškodený, neopotrebovaný a nezašpinený a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
13. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru ukončil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie tovaru, ktoré od kupujúceho prijal na základe zmluvy, a to do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim. To platí aj v prípade kupujúceho, ktorý nevystupuje ako spotrebiteľ.
14. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy (aj čiastočne), je povinný odovzdať predávajúcemu tovar, v súvislosti s ktorým od zmluvy odstúpil. V prípade, že kupujúci uplatní odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, predávajúci nie je povinný vymeniť vrátený nevyhovujúci tovar za iný tovar, t. j. kupujúci, ak má záujem o iný tovar ako náhradu za vrátený nevyhovujúci tovar, musí urobiť novú objednávku.
15. Ak bola s kúpou tovaru, v súvislosti s ktorým kupujúci odstúpil od zmluvy, spojená iná reklamná výhoda - darček, je kupujúci povinný spolu s tovarom vrátiť aj darček. Ak bol nákup tovaru, v súvislosti s ktorým kupujúci odstúpil od zmluvy, spojený s inou akciovou výhodou - zľavou na iný tovar, táto zľava zaniká a kupujúci je povinný zaplatiť cenu tohto tovaru bez poskytnutej zľavy.

VII.

Práva z vadného plnenia kupujúceho

1. Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar bez vád. Právo kupujúceho z vadného plnenia sa zakladá na vade, ktorú má tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho, a to aj vtedy, ak sa stane zjavnou neskôr. Právo kupujúceho zakladá aj neskôr vzniknutá vada, ktorú predávajúci spôsobil porušením svojej povinnosti. Kupujúci nemá práva z vadného plnenia, ak ide o vadu, ktorú musel pri bežnej starostlivosti poznať v čase uzavretia zmluvy.

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že tovar

1. zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
2. je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci - spotrebiteľ požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a
3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že okrem dohodnutých vlastností

1. vec je vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu bežne používa, s prihliadnutím na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo pravidlá priemyselnej praxe, ak technické normy neexistujú,

4. vec zodpovedá svojím množstvom, kvalitou a inými vlastnosťami vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti obvyklým vlastnostiam vecí rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a to aj vzhľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä na reklamu alebo označenie,
5. vec sa dodáva s príslušenstvom vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, a
6. vec zodpovedá vzorke alebo vzorovému návrhu, ktorý predávajúci poskytol kupujúcemu pred uzavretím zmluvy.

Ak sa vada tovaru zakúpeného Kupujúcim prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak to povaha tovaru alebo vady nevylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar používať, ak vadu oprávnene reklamoval.

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za vady spôsobené nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorú vykonal predávajúci alebo za ktorú zodpovedá v súlade so zmluvou. To platí aj vtedy, ak montáž alebo inštaláciu vykonal kupujúci a vada je spôsobená nedostatkom v návode poskytnutom predávajúcim.

Kupujúci môže reklamovať vadu, ktorá sa prejaví na tovare do dvoch rokov od jeho prevzatia.

2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady tovaru podľa zákonných podmienok, najmä podľa § 2099 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník.

Ak je vadné plnenie podstatným porušením zmluvy, má kupujúci právo:

1. na odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci,
2. na odstránenie vady opravou veci,
3. na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo
4. odstúpiť od zmluvy.

Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, kupujúci má právo:

1. odstrániť vadu alebo
2. primeranú zľavu z kúpnej ceny.

3. Kupujúci môže reklamáciu oznámiť akýmkoľvek spôsobom, ktorý dostatočne vyjadruje jeho vôľu.

4. V záujme uľahčenia procesu nahlasovania reklamácie predávajúci odporúča, aby reklamačný protokol obsahoval najmä tieto údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, číslo bankového účtu, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto (pošta)), telefónne číslo, spôsob náhrady škody, číslo objednávky, informáciu, ktorý tovar a z akého dôvodu je reklamovaný.

5. Reklamácie týkajúce sa služieb poskytovaných predávajúcim elektronicky je možné nahlásiť najmä zaslaním e-mailu na adresu [-]. Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať Kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy Kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje a kontaktné údaje Kupujúceho za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

6. O spôsobe vybavenia reklamácie bude Kupujúci informovaný spôsobom uvedeným pri nahlásení reklamácie. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a Kupujúci o tom musí byť informovaný do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7. Ak je Tovar vadný, môže Kupujúci požadovať jeho odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ak zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom; to sa posudzuje najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, a na to, či je možné vadu odstrániť iným spôsobom bez väčších ťažkostí pre Kupujúceho.

Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

8. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, ak

1. predávajúci odmietol vadu odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s predchádzajúcim odsekom,
2. sa vada vyskytne opakovane,
3. vada je podstatným porušením zmluvy alebo
4. z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho spotrebiteľa.

Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a hodnotou vadnej veci, ktorú kupujúci - spotrebiteľ dostal.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada tovaru nepodstatná.

9. V prípade nedostatkov v zaslanej reklamácii predávajúci vyzve kupujúceho na ich doplnenie podľa kontaktných údajov kupujúceho uvedených v reklamácii.

VIII.

Dodanie tovaru

1. Zmluvné strany si môžu doručovať všetku písomnú korešpondenciu elektronickou poštou.
2. Kupujúci doručuje korešpondenciu Predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto Obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje korešpondenciu Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke alebo na nej.

IX.

Mimosúdne riešenie sporov

1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy je možné využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
3. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa vo vymedzenom rozsahu.

X.

Záverečné ustanovenia

1. Všetky zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
3. Všetky práva k internetovej stránke Predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane grafickej úpravy stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a iného obsahu a prvkov, patria Predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo jej časť bez súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nezodpovedá za chyby vyplývajúce zo zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo z jeho používania v rozpore s jeho účelom. Kupujúci nesmie pri používaní internetového obchodu používať žiadne postupy, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť jeho fungovanie, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by jemu alebo tretím osobám umožnila zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich internetový obchod alebo ich neoprávnene používať, alebo používať internetový obchod alebo jeho časť alebo softvér v rozpore s jeho účelom alebo zámerom.
5. Kupujúci týmto preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
6. Kúpna zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie Obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
8. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je priložený k obchodným podmienkam.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 10. 2024.